مقاله بخش بندی مالی با راهکارهای اقتصاد رفتاری منتشر شد. “مسعود زین اوقلی” با بررسی اثر بخش بندی بر درآمدها و بودجه ها با هدف کمک به افراد برای صرفه جویی از هزینه های اضافی این مطلب را به رشته تحریر درآورده است.
همان طور که قبلا در مدرسه اقتصاد رفتاری در بخش تحلیل ها توضیح داده ایم، ذهن انسان با بخش بندی موارد متعدد در معرض خطاهایی قرار می گیرد. در مطلب منتشر شده امروز با تمرکز بر مسائل مالی تلاش شده است که با راهکارها و مصداق های مشخص خطاهای ذهنی مان در بخش بندی مسائل مالی تا حد ممکن کاهش دهیم.

“می‌خوام با مدیرتون صحبت کنم!” این جمله‌ای بود که مشتری عصبانی با صدای بسیار بلندی بر سر کارمند یکی از معروف‌ترین و بهترین رستوران‌های شهر فریاد زد.
کارمند بیچاره که پس از چند دقیقه جر و بحث با مشتری خشمگین، دست و پای خود را گم کرده بود، با عجله به درون آشپزخانه فرار کرد تا مدیر رستوران را پیدا کند.در همین حین مشتری که کاملا برافروخته شده بود دلیل عصبانیت خود را با نشان دادن کره‌ محلی که بسیار خوب هم به نظر می‌رسید برای دیگر مشتریان توضیح‌ می داد. “آخه من چه جوری اینو جلوی ۱۵ نفر مهمانم بگذارم، این حتی برای ۵ نفر هم کافی نیست. هر چی می‌گم که کمه می‌گه به من گفتن که باید وزنش مشخص باشه.
” و در حالی که ظرف کره را به بقیه‌ مشتری‌ها نشان می‌داد پرسید: “اصلا به نظر شما این برای ۱۵ نفر کافیه؟”چند نفر حرف او را تایید کردند و بقیه هم به نظر می‌آمد که با او موافقند.
در این زمان مدیر رستوران از داخل آشپزخانه وارد ماجرا شد و از مشتری پرسید که مشکل چیست و پس از شنیدن ماجرا کره را از مشتری گرفت و داخل یخچال گذاشت و ۱۵ عدد کره‌ پاستوریزه‌ بسته بندی شده‌ ۱۰ گرمی به جای آن به مشتری داد. مشتری که به نظر می‌آمد عصبانی‌تر شده است گفت کره‌ محلی می‌خواهد. مدیر رستوران کره‌ها را گرفت و بر روی ترازو گذاشت، کره‌های بسته بندی شده ۱۵۰ گرم بود، بعد ظرف کره‌ محلی را از داخل یخچال بیرون آورد و وزن کرد، وزن آن ۱۷۵ گرم بود، ظرف را به مشتری داد. نگاه خشمگینی به کارمند خود کرد و با لبخند به مشتری گفت که حتی مقداری از چیزی که باید تحویل داده می‌شده بیشتر است.
مشتری دوباره کره را به مدیر رستوران نشان داد و دوباره سوال خود را مبنی بر کم بودن این کره برای ۱۵ نفر تکرار کرد. مدیر رستوران که کلافه شده بود با این منطق که آیا ۱۵ بسته کره‌ ۱۰ گرمی که ۱۵۰ گرم می‌شود برای ۱۵ نفر کافی است اما ۱۷۵ گرم کره کم است از مشتری سوال پرسید …

برای خواندن این مطلب می‌توانید به صفحه‌ی ۸ روزنامه خراسان مراجعه کرده یا بر روی این لینک کلیک کنید.